CONTEXTE
Dans le cadre du plan France Relance, l’Etat a annoncé la création du dispositif « conseiller numérique France Services » le 17 novembre 2020. Ce dispositif vise à recruter 4 000 conseillers numériques chargés de proposer un accompagnement de qualité aux usages numériques en tout lieu (Mairie, maison France Services, les bibliothèques, les associations, etc) et pour tout public, TPE, PME exprimant un besoin. Les conseillers numériques ont vocation à promouvoir un numérique éthique et citoyen, œuvrer dans le cadre d’un réseau départemental de la médiation numérique et apporter une contribution décisive dans l’émergence de nouvelles stratégies locales d’inclusion numérique. L’association Vers un Tiers-Lieu en pays d’Arles a été retenue et recherche un.e conseiller.e numérique.
MODALITES
Type de contrat : CDD de 18 mois à temps plein ou CDI (CUI/CAE) en fonction des qualifications, horaires modulables
Date d’embauche : 1er septembre 2021
Salaire : SMIC horaire
Hiérarchie : le.la salarié.e est placé.e sous la responsabilité du conseil d’administration et de la coordinatrice de l’association
ACTIVITÉ PRINCIPALE
Le.a conseiller.e numérique assure une mission de médiation et d’assistance dans le domaine des TIC Technologies de l’Information et de la Communication auprès d’une diversité de public, en répondant aux besoins des usagers et en les informant.
MISSIONS PRINCIPALES
- Aider et conseiller à la prise en main des équipements numériques et à en assurer le bon fonctionnement (abonnement internet, maintenance diverse…)
- Accompagner la maitrise des services numériques pour une utilisation indépendante et sûre (messagerie, traitement de texte, installation d’une application, gestion des fichiers, service administratif, etc.)
- Promouvoir l’utilisation des contenus en ligne utiles dans le quotidien (dépôt d’annonce en ligne, utilisation de France Connect, d’Aidant Connect, trouver les horaires de transport, un logement, etc.) découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les supports numériques
- Proposer un accompagnement individuel et des ateliers collectifs, notamment à partir de logiciels libres
- Communiquer sur les missions réalisées via les réseaux sociaux de l’association et les autres supports existants (newsletter et site internet)
Compléments :
– Participation aux rencontres locales et nationales de la communauté des conseillers numérique
– Participation à des formations
SAVOIR-ÊTRE
- Autonomie
- Avoir le sens de l’écoute, de l’empathie et de la bienveillance
- Avoir le sens de l’initiative et de l’adaptation
- Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges
- Motivation, capacités à communiquer et à animer des groupes
- Disponibilité et ouverture d’esprit
- Intérêt pour les questions de transition et la vie culturelle et associative
SAVOIR-FAIRE
- Capacité d’organisation et de planification des rendez-vous
- Capacité à travailler en réseau (collectivités locales, associations, entreprises)
- Capacité à rendre compte et formaliser son activité
- Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
- Sens du service public et devoir de réserve
COMPÉTENCES REQUISES
- Connaissance élémentaire du fonctionnement, de la connectique et de l’utilisation des outils numériques et des logiciels libres (type Open Office)
- Connaissance élémentaire des services administratifs en ligne (caf, cpam, msa, carsat, pôle emploi, la poste, ants, etc.) des principaux sites internet d’information (ville d’arles, doctolib, sncf, etc), et des réseaux sociaux.
- Connaissance des principales règles de droit, sécurité et civilité sur internet
- Une expérience ou une qualification en accompagnement du public aux usages du numérique est un plus.
Le.a Conseiller.e Numérique sera formé.e aux compétences techniques et sociales qui seront utiles à son activité, lors d’une formation de 105 heures au minimum
- Permis B et véhicule souhaités
LIEU D’EXERCICE DES MISSIONS
- Maison de Quartier de Trinquetaille (4, place Léopold Moulias, 13200 Arles) et sur le territoire
- Prévoir de l’itinérance
MOYENS MIS A DISPOSITION
PC, salle de travail
COMMENT POSTULER ?
Par mail contact@tierslieuarles.fr (avec en objet CONSEILLER NUMERIQUE)
ET en ligne sur la plateforme nationale des Conseillers Numériques (CV et lettre de motivation)
https://app.conseiller-numerique.gouv.fr/candidature/conseiller/new
Date limite 15 août 2021
